অ্যাকাউন্ট আর ডেটা মুছুন

এই পেজে দেখানো হয়েছে কীভাবে Messtro অ্যাপ (ডেভেলপার: Mahdi Saifullah Srizan (operating as Bitflecks)) থেকে আপনার ডেটা মুছবেন, যা গুগল প্লে-এর প্রয়োজন।

অপশন ১ — অ্যাপের মধ্যে (সুপারিশকৃত)

অ্যাপ খুলে যান More → Delete account-এ। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল আর নোটিফিকেশন টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়:

• আপনি কোনো মেসে থাকলে, প্রথমে প্রতিটি নিষ্পত্তি করতে বলা হবে — সদস্য হিসেবে ছেড়ে দিন, অথবা ম্যানেজার হিসেবে দায়িত্ব হস্তান্তর করুন / মেস মুছে দিন। এতে যেসব সদস্য থেকে যান তাঁদের জন্য প্রতিটি মেসের শেয়ার্ড হিসাব ঠিক থাকে।
• যখন আর কোনো মেসে সদস্যপদ থাকবে না, ডিলিশন নিশ্চিত করলে আপনার অ্যাকাউন্ট আর ডেটা সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায় — কোনো অপেক্ষার সময় নেই, ইমেইল লাগে না।

অপশন ২ — অ্যাপ ছাড়াই ডিলিশনের অনুরোধ

অ্যাপ আনইনস্টল করে থাকলে বা সাইন ইন করতে না পারলে, যে গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেন সেই ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের একটি অনুরোধ পাঠান:

অথবা সরাসরি আমাদের ইমেইল করুন bitflecks@gmail.com -এ, সাবজেক্টে “Account deletion request” লিখে। অনুরোধটি অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে এসেছে কিনা আমরা যাচাই করি, তারপর ব্যবস্থা নিই — সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে, সর্বোচ্চ ৩০ দিনে। একটি শর্ত: কোনো মেসে আর নেই — এমন অ্যাকাউন্টই কেবল আমরা মুছতে পারি। আপনি এখনও কোনো মেসে থাকলে এবং সাইন ইন করে বেরোতে না পারলে, মেসের নাম জানান; আমরা সেই মেসের ম্যানেজারকে আগে আপনাকে সরাতে বলব।

কী কী মুছে যায়

• আপনার সাইন-ইন অ্যাকাউন্ট আর কেন্দ্রীয় প্রোফাইল — অ্যাপে দেওয়া আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর আর প্রোফাইল ছবি।
• আপনার অ্যাপ নোটিফিকেশন টোকেন, যাতে আপনার ডিভাইসে আর কিছু পাঠানো না যায়।
• আপনার আপলোড করা প্রোফাইল ছবি, আর মেসে যোগ দেওয়ার এমন কোনো অনুরোধ যা এখনও সিদ্ধান্তের অপেক্ষায়।

কী কী থেকে যেতে পারে

• আপনি যেসব মেসে ছিলেন, সেখানে আপনার নাম। প্রতিটি মেস আপনার জন্য নিজের সদস্য-রেকর্ড রাখে — আপনি চলে যাওয়ার সময় আপনার নাম, ইমেইল আর ফোন নম্বর যেমন ছিল, তেমনই। এর কারণেই অন্য সদস্যরা যেসব ব্যালেন্স আর হিসাব এখনও ব্যবহার করেন, সেগুলো ফাঁকা না থেকে একজন ব্যক্তির নামে থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছলে এগুলো মুছবে না; মেসটি মুছলে মুছবে।
• শেয়ার্ড মেস ডেটা। একটি মেস তার সদস্যদের মধ্যে শেয়ার্ড। আপনি মেসে যেসব রেকর্ড যোগ করেছেন যা অন্য সদস্যরা এখনও (তাঁদের নিজেদের ব্যালেন্সের জন্য) ব্যবহার করেন, সেগুলো মেসটি না মুছলে থেকে যেতে পারে। সেগুলো সরাতে মেসটি মুছুন (আপনি ম্যানেজার হলে) অথবা ম্যানেজারকে আপনার রেকর্ড সরাতে বলুন।
• আইনি, নিরাপত্তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে যেসব সীমিত তথ্য রাখতে আমরা বাধ্য (যেমন সম্পন্ন পেমেন্টের রেকর্ড), শুধু যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ।
• যে অ্যাকাউন্ট একবার ফ্রি ট্রায়াল নিয়েছে, তার ইমেইল ঠিকানা রাখা হয় — যাতে একই ঠিকানায় বারবার ট্রায়াল নেওয়া না যায়। এটি অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় এবং আর কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

আমরা কী সংগ্রহ করি আর কেন, তার বিস্তারিত জানতে দেখুন আমাদের প্রাইভেসি পলিসি।